ご利用案内

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、日曜以外のご対応となります。

返品・交換について　

一部商品については返品・交換を承っております。
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から3日以内にメールにて必ずご連絡ください。

不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮ください。

セールについて

セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。
また、セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

在庫切れ商品について

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。

商品発送までの流れ

【コーヒー豆のみのご注文の場合】
営業日の午前10時までの分につきましては当日発送いたします。（10時以降は可能な限り発送いたします）
午前10時以降分につきましては翌営業日の発送となります。
【ご注文にコーヒー器具が含まれる場合】
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品がある場合はメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

クレジットカード決済、代金引換、郵便振替（前払い）、楽天ペイがご利用いただけます。
※代金引換をご利用の際は、手数料として別途330円を貰い受けます（税込10,800円以上のお買い上げで無料）
※郵便振替手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

送料・配送について

■送料について
≪クリックポスト≫
全国一律220円（コーヒー豆のみ600gまで、代金引換・配達日時指定は不可）
※商品合計2,000円以上のお買上で無料となります。
≪宅急便≫
配送業者：佐川急便またはヤマト運輸
送料料金表：
　　　　　　　　　　商品代金　　　　商品代金　　　　　商品代金
　　　　　　　　　　5,400円未満　　5,400円以上　　　10,800円以上
本州　　　　　　　　　　550円　　　　　無料　　　　　　　無料
北海道・四国・九州　　1,100円　　　　1,100円　　　　　　無料
沖縄・離島　　　　　　2,200円　　　　1,650円　　　　　1,100円

※オリジナルドリップバッグコーヒーのご注文時は、送料無料適用はございません。
■発送について
【クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ】
営業日の10 時までのご注文は当日発送いたします。

【上記以外のお支払い方法】
ご入金確認後、2 営業日以内に発送いたします。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
代金引換	1%
郵便振替	1%
楽天ペイ	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	24ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

連絡先

ショップ名：ITOKU COFFEE
運営責任者：弘光 真士　ショップ担当：弘光 真士
所在地：〒414-0045 静岡県伊東市玖須美元和田716-396
お問い合わせメールアドレス:shopmaster@itoku.az.shopserve.jp